Publicat la 1 iunie 2018
adăpost | lucrări de caz | feedback-ul oaspeților | actualizare voluntar
Mai multe persoane își găsesc adăpost
Adăposturile Glass Door au făcut loc pentru 643 de persoane în această iarnă în cele patru cartiere londoneze pe parcursul a 22 de săptămâni. Numărul oaspeților în acest an a crescut cu 50% față de anul trecut.
Creșterea abruptă a numărului de oaspeți care accesează adăposturile cu uși de sticlă se datorează în mare parte a trei factori:
- extinderea în Richmond cu șapte noi biserici unindu-se,
- capacitatea în Wandsworth crește de la 20 la 35 de oaspeți pe noapte,
- cursa vremii înghețate.
Două perioade prelungite de ninsoare și temperaturi sub zero au însemnat că adăposturile din circuitele mai consacrate din Kensington & Chelsea și Hammersmith & Fulham și-au deschis porțile pentru cât mai mulți oameni au putut.
Oaspeții și voluntarii discută la o masă comună la Biserica Sf. Elisabeta a Portugaliei, parte a circuitului recent deschis de uși de sticlă din Richmond.
Glass Door a planificat extinderea în Richmond și Wandsworth, dar criza de îngheț i-a luat pe toată lumea prin surprindere, spune Geoff Ball, managerul operațiunilor adăposturilor la Glass Door.
Personalul de la bisericile noastre partenere și voluntarii lor au făcut o treabă impresionantă, făcând față creșterii cererii din iarna trecută. Nu am fi putut adăposti și hrăni atâtea persoane cât am făcut-o fără angajamentul a 29 de biserici care găzduiesc și sprijinul a peste 1,350 de voluntari.
Oaspeții aveau vârste cuprinse între 18 și 83 de ani, iar 109 (17%) dintre acești oaspeți erau femei.
În spatele fiecărei cifre și statistici se află sute de indivizi pe care îi numim oaspeții noștri, fiecare cu o poveste unică. Anul acesta, Glass Door a primit o creștere a numărului de trimiteri făcute direct de la spitale în numele pacienților care altfel ar fi externați înapoi pe stradă. Un oaspete își revenea după un gât rupt. Un alt oaspete avea siclemie. Doi oaspeți erau orbi.
Mulți oaspeți lucrează cu locuri de muncă nesigure și nu reușesc să păstreze un punct stabil pe piața de închiriere din Londra. Un invitat, de exemplu, a fost asistent didactic la o școală din Londra și are o diplomă de biologie. El și soția sa, care are o diplomă în artă plastică, au dormit noapte de noapte la adăposturi pentru că, a explicat el, meseria de profesor „pur și simplu nu plătește suficient”.
Suport de caz
Lucrătorii de caz de la Glass Door lucrează pe tot parcursul anului cu oaspeții pentru a le oferi sprijinul de care au nevoie pentru a găsi căi de ieșire din persoanele fără adăpost. Statisticile noastre încă trebuie să fie finalizate, așa că ne așteptăm ca cifrele să crească, dar știm că echipa noastră de lucru ne-a sfătuit mai mult de 1,194 indivizi în ultimul an, ajutând cel puțin 180 de oaspeți își găsesc locuință și 79 de locuri de muncă.
Lucrătorii de caz -- Neil, Boguslaw, Anna, Lewis, Jay, Sarah, Aga și Karolina -- nu numai că au sprijinit un număr record de oaspeți de pe străzi, ci i-au ajutat și pe oaspeți să acceseze asistența medicală, să deschidă conturi bancare, să depună cereri. pentru pierderea actului de identitate și să se întoarcă în țara de origine, atunci când este cazul.
Cel mai în vârstă oaspete din adăposturile noastre (83) a navigat cu greu pe plimbarea dintre adăposturile din circuit. Lucrătorii de caz au convins un consiliu local să-l adăpostească temporar, în timp ce o echipă de asistență juridică lupta pentru a oferi ceva mai permanent.
Un oaspete vorbește cu asistentul de caz Lewis într-un adăpost de noapte.
Feedback al oaspeților
Adăposturile de noapte pot oferi spațiu doar pe podeaua unei săli de biserică, dar oaspeții noștri fără adăpost ne spun cât de mult a însemnat.
Suntem deosebit de încurajați de asta oaspeții s-au simțit mai optimiști, mai conectați cu alte persoane și mai încrezători decât atunci când au sosit. Colectăm acest feedback în mod anonim de două ori pe an -- la mijlocul și la sfârșitul sezonului de adăpost.
Sondajul oferă, de asemenea, spațiu pentru a scrie în comentarii. Feedback-ul a inclus multe expresii de mulțumire. Spune un oaspete de la adăpost la treizeci de ani:
Personalul Glass Door este un merit pentru umanitate. Simt sincer că lucrătorului meu de caz îi pasă de mine.
Spune un alt oaspete la adăpost, în vârstă de şaizeci de ani:
Nu ma mai simt singur.
Actualizare voluntar
Un număr record de voluntari -- 1,350 -- s-au înregistrat la Glass Door anul trecut. Voluntarii au gătit și au servit peste 22,165 de mese în această iarnă. Alții au ajutat într-o serie de roluri, inclusiv servirea micul dejun, introducerea datelor, efectuarea de cercetări cu privire la apartamente și locuri de muncă, ajutor în timpul grupului de femei, oferirea de tunsori și multe altele.
Suntem deosebit de mândri de faptul că feedback-ul lor cu privire la experiență a fost copleșitor de pozitiv.
98% dintre cei 166 de voluntari care au oferit feedback au spus că ar recomanda Glass Door ca loc de voluntariat sau de sprijin, iar 93% au spus că sunt fie „extrem de” sau „foarte” mulțumiți de experiența lor de voluntariat. Unul a spus:
Cred că este o muncă importantă, mai ales având în vedere tot privilegiul pe care mulți îl au în vestul Londrei. Îmi place să o fac și cred cu adevărat că munca fantastică pe care o face Glass Door face o diferență în viața oamenilor.
Voluntarii au raportat că au petrecut în medie opt ore pe lună ajutând într-un adăpost sau un centru de zi.
Când au fost întrebați de ce au ales să se ofere voluntari pentru Glass Door, răspunsurile au fost gânditoare, dar greu de rezumat. Răspunsurile evidențiază dorința de a ajuta persoanele fără adăpost și de a da înapoi comunității. Unul a spus:
Este un lucru atât de mic de făcut și totuși poate avea un impact foarte mare. Îmi place modul în care este organizat, la nivel de bază, și că oamenii ajută oamenii.
Echipele de voluntari pregătesc mesele în fiecare seară în cele mai reci 22 de săptămâni ale anului.
Alte 500 de persoane s-au înscris pentru a lua parte la un eveniment de strângere de fonduri, mulți alăturându-se evenimentului anual Sleep Out in the Square, în timp ce alții au alergat la curse, au făcut drumeții și multe altele. Acești voluntari de strângere de fonduri au strâns fonduri vitale pentru serviciile noastre, permițându-ne să creștem și să aducem mai mulți oameni în afara străzii.
Deși știm că voluntarii își oferă timpul și talentul fără a aștepta să fie recompensați, Glass Door invită voluntari la o recepție de mulțumire în aprilie. Anul acesta, Jumeirah Carlton Towers a făcut un pas cu generozitate pentru a oferi utilizarea gratuită a sălii de bal pentru eveniment. În noaptea aceea, președintele administratorilor, reverendul Brian Leathard, a spus:
Fie că sunteți voluntar și susținător de multă vreme Glass Door sau dacă v-ați implicat destul de recent și indiferent de câte ore acordați, este important să știți că ceea ce faceți face diferența. Vă rugăm să știți că generozitatea dumneavoastră este recunoscută, apreciată și apreciată. Vă mulțumim și așteptăm cu nerăbdare să continuăm să lucrăm cu dvs. în viitor.
Pentru a oferi cuiva afectat de lipsa adăpostului șansa de a găsi adăpost și sprijin, înregistrați-vă pentru a vă alătura Dormi afară în piață 2018.
Citiți despre planurile noastre de viitor în „Privindu-ne în viitor” de COO interimar Ralph Griffin.
