EnglezăArabăChineză (simplificată)cehăFrancezăGermanăItalianăPolonezăRomânăRusăSpaniolăsârb

Ce fac la Glass Door 

Am început la Glassdoor în septembrie 2019. Am început inițial ca adăpost de noapte și lucrător de caz la centru de zi pentru Richmond, și acum sunt un asistent de caz senior. Fac tot felul de lucruri pentru a sprijini persoanele care se confruntă sau se confruntă cu lipsa adăpostului. Acesta poate fi complicat lucruri ca: 

  • Ajutor cu formularele de cerere, de exemplu pentru beneficii 
  • Asigurarea că oaspeții știu la ce au dreptul 
  • Scrierea cererilor către consiliul local 

Sau pot fi lucruri mai detaliate precum: 

  • Ajutând oamenii cu admin financiar, de exemplu crearea de conturi bancare și plăți regulate 
  • Configurarea smartphone-urilor astfel încât să aibă toate aplicațiile necesare pentru a le face viața cât mai ușoară posibil  
  • Organizarea întâlnirilor de sănătate 
  • Merg cu oamenii la întâlniri dacă ei nu sunt sigur cum să le faci singur

Ce s-a schimbat în sectorul persoanelor fără adăpost 

Când am început Am fost primul si cel mai important oferind sprijin persoanelor care dorm dur. Totuși, acest lucru s-a schimbat, deoarece mai mulți dintre oamenii pe care îi ajut acum sunt cazați în mod vulnerabil. Din cauza reducerii furnizării și resurselor și a numărului tot mai mare de persoane care se confruntă sau se confruntă cu lipsa adăpostului, serviciile sunt mult mai stricte despre anumite lucruri. De exemplu, obișnuia să fie asta dacă restanțele de chirie ale cuiva se ridicaseră mii de pound consiliile nu ar neapărat să fi urmărit ceva, întrucât acum avem consilii care urmăresc acțiuni legale pentru aeste o chirie de doar două luni.  

Din perspectiva noastră ca lucrători de caz, iînseamnă că noi Trebuie să be cu adevărat harnic pentru fiecare punct al situației cuiva, avem mult mai puțin timp face lucruri în, și avem mult mai mulți oaspeți cu complicatii multiple going pe care îi împing în lipsă de adăpost sau îi păstrează din găsindu-şi calea de ieşire din ea.  

Cealaltă schimbare este numărul mare de oameni care vin la noi, ceea ce a făcut afară a crescut în timpul meu la Glass Door.

Sectorul persoanelor fără adăpost a fost întotdeauna întins, dar în ultimii ani cu il Costul de trai criză, creșterea prețurilor la energie și creșterea problemelor cu chiria, ne luptăm acum mai mult ca niciodată. 

Principalele provocări de a fi un lucrător de caz 

Una dintre principalele provocări pe care le întâmpin ca lucrător de caz este lucrând în interiorul o tot mai mult cu vicii și brutal sistem. Noi adesea Trebuie să legătură cu organizaţii şi servicii statutare care nu face face ceea ce trebuie făcut sau gatekeep serviciile lor, astfel încât asta poate dura timp și mult greu de lucru făcându-i doar să facă ce acestea sunt necesar la face. De exemplu, consiliile cer probe ca trei luni of extrase de cont bancar, act de identitate, dovada beneficiilor, istoricul adresei pentru ultimul cinci ani și medical evidence numeroși ori, în ciuda faptului că a primit asta de la vizitatori.

A trebuit odată prezenta aceeași dovadă pentru un oaspete trei ori, chiar dacă am cOuld arată clar acest had fost prezentat deja. 

Noi Deasemenea Trebuie să păstrați echilibrul de a fi acolo pentru oricine trece pe ușă fără făcând parte dintr-un ciclu de dependență. Pe de o parte, noi nu carcasele mereu închise la Ușa de sticlă, adică bine implicați întotdeauna fără limită de timp când trebuie atins un rezultat. Pe de altă parte, suntem cu toții despre promovarea agenției pentru oaspeții noștri, care implică având limite despre tipurile de lucruri cu care sprijinim oamenii.  

Fiecare oaspete este unic, si ce se pare că a-i sprijini să devină cât mai independenți este diferit pentru fiecare persoană.

Unii oameni au nevoie de mult sprijin cu lucruri precum participarea la întâlniri, în timp ce alții au nevoie doar de un cuvânt de încurajare și de o împingere blândă în direcția corectă. Dar, în fiecare scenariu, lucrăm mereu pentru a da putere fiecărui oaspete se ocupă de orice este de fapt în interior puterea sau capacitatea lor.  

Acest lucru poate fi greu pentru că e atât de subiectiv, atât de wAvem lucruri precum sesiuni de practică reflexivă în care putem verifica cum ne simțim cu privire la unele dintre cazurile noastre cu colegii noștri de lucru. O dinamică de echipă bună este, de asemenea foarte important, pentru schimbul de informații și a sustine 

 

Abilitățile de care am nevoie pentru a-mi face treaba 

Trebuie să fii interesat de oamenii pe care îi susții și de ce anume ești face.

Aveți nevoie pentru a avea, în esență, dorința de a ajuta cu aceste lucruri. Tu nu ar fi să poată face asta pentru o semnificativă perioada de timp dacă nu.

Dacă încetezi să-ți pese, dacă nu mai ai astfel de dorință, poate fi atât de mecanic și apoi ești nu-și îndeplinește cu adevărat acest rol. Doar devii un alt punct de consiliere birocratic.  

În același timp, trebuie să ai limite bune. Tu Trebuie să fii rezistent și învață cum să nu iei locul de muncă acasă. O parte din a avea limite este să știi că lucrezi în sisteme pe care este posibil să nu le poți schimba. Există o foame de schimbare, ești dorind mereu asta. Dar, de asemenea, trebuie să înțelegeți că nu aveți nicio autoritate sau procură asupra oaspeților. Ești ajutând oamenii, dar ești nu pe deplin responsabil pentru ei, e foarte important să-ți amintești că. 

 

Ce-mi place la meseria mea 

Lucrul meu preferat la meseria mea este când oaspeții au realizat ce ei a plecat de a face. Când cineva are o sănătate fizică sau mentală precară, oamenii chiar subestimează cât de importante sunt acele lucruri. So când cineva a intrat, chiar și doar pentru a-și obține pașaportul, poate părea un lucru atât de banal. Dar unii oameni s-ar putea să nu fi avut niciodată pașaport sau ei a fost nevoie de mult pentru a ajunge la acel punct, deci o dată au l-au luat în mână și pot merge mai departe cu ceea ce vor să facă, e Sclipitor.  

Ei au a căutat ajutor de la Ușa de sticlă, Care poate fi asa un lucru dificil de făcut, mai ales pentru că există asemenea stigmatizare în jurul lipsei de adăpost până la punctul în care oamenii nu în mod necesar se simt în stare să recunoască sau să recunoască că li se întâmplă. So când cineva a putut să se miște trecut de asta și cere ajutor,, primesc ceea ce au nevoie și realizează succese uriașe de la sine, indiferent de cum arată, pentru că asta depinde complet de fiecare persoană. Asta e bucata mea preferata.  

 

Ce ar trebui să știe oamenii despre persoanele fără adăpost 

Principalul lucru pe care cred că oamenii ar trebui să știe, este că tu nu ar trebui priviți lipsa de adăpost ca pe un fel de noțiune blamatoare, care aliniază greșelile. Poți fi atât de aproape de acel punct. Dacă închiriezi o casă și îți pierzi locul de muncă și tu nu face ai prieteni și familie, următoarea etapă, la urma urmei adică ți-ai pierde casa. Dacă are loc un dezastru natural, cum ar fi o inundație, înseamnă pierderea casei tale.

Se poate întâmpla oricui dintre noi.  

Cred că mass-media, cărțile și reprezentările vizuale ale lipsei de adăpost arată ca înseamnă că ajunge să fie tratat ca întreaga identitate a cuiva. Ideea că ei sunt fără adăpost, mai degrabă decât confruntă lipsa de adăpost. Dar tu nu poate atribuie aceste lucruri cuiva și gândește e singura lor identitate.  

Această reprezentare limitată înseamnă și că we ca societate au foarte înguste idei despre cine este fără adăpost, când de fapt acolo este un spectru uriaș de experiențe care se încadrează în „lipsa de adăpost”.". De exemplu, oamenii care stau cu prietenii și familia fac navigarea pe canapea, care este din punct de vedere tehnic o formă de lipsă de adăpost; acestea sunt folosind adresa altcuiva. Dar nu au același stigmat sau retorică a dezumanizării care vine cu multe percepții a lipsei de adăpost. În mod similar, mulți oameni care se confruntă cu lipsa adăpostului au locuri de muncă, pe care mulți oameni nu Știi despre.

Aceste concepții greșite despre lipsa adăpostului ajung împiedicând oamenii să acceseze suport.

Parțial aceasta este becfolosi multe servicii nu satisface aceste forme mai ascunse de persoanele fără adăpost, dar și a de multe ori este un sentiment de mândrie care îi împiedică pe oameni să acceseze ajutor și pentru că lipsa de adăpost este atât de stigmatizat si gresit inteles 

So we Trebuie să începem să schimbăm atitudinile, să schimbăm conștientizarea culturală și să ne educăm pe noi înșine și unii pe alții. În cele din urmă, noi au nevoie de o abordare centrată pe persoană. Este imperativ in asa fel incat stigmatizarea să dispară, pentru ca oamenii să aibă acces mai mult și să se simtă mai confortabil, mai încrezători cere și primește sprijinul de care au nevoie  


Aflați mai multe despre serviciul nostru de lucru de caz