EnglezăArabăChineză (simplificată)cehăFrancezăGermanăItalianăPolonezăRomânăRusăSpaniolăsârb

postat: 10 martie 2020

actualizat: 16 martie 

secţiuni:

Nou 16 martie:

1. Prezentare generală

Am luat o opinie atentă și am decis să continuăm să furnizăm serviciul nostru de lucrător de caz atâta timp cât este posibil din punct de vedere operațional și să menținem adăposturile noastre de noapte deschise până în ultima noapte de 5 aprilie, conform planificării, dacă acest lucru este posibil, deși pe o bază redusă și cu precauții. la loc. Această pagină detaliază unele dintre modificările pe care le-am făcut.

Pentru a putea continua să furnizăm serviciul nostru esențial de adăpost, am luat câteva decizii dificile pe 16 martie care ne reduc prestarea serviciilor pentru a minimiza riscurile pentru toți. Aceste decizii sunt:

  • Nu vom primi oaspeți noi în adăposturi. Lista noastră de așteptare este acum închisă, iar toți oaspeții de pe lista de așteptare au fost contactați.
  • Nu vom primi oaspeți pe baza „doar o noapte”. Doar oaspeții care se află în prezent pe lista noastră de prezență la adăpost vor putea rămâne.
  • Începând cu 16 martie, nu vom oferi un serviciu „doar cina”. Pe 16 martie, vom oferi mâncare la pachet oaspeților „numai la cină” și un pliant prin care îi informăm că nu va exista nici un serviciu numai pentru cină, inclusiv mâncare la pachet, pentru restul de trei săptămâni ale sezonului nostru de adăpost.

Vă rugăm să știți că urmărim constant îndrumările guvernamentale și ne adaptăm măsurile de precauție și prevenire.

Riscul pentru Marea Britanie a fost acum ridicat la „mare”. În plus, persoanele fără adăpost care stau în adăposturile de noapte sunt expuse unui risc crescut de toate infecțiile virale datorită apropierii lor strânse de ceilalți în mediul adăpostului de noapte.

2. Site-uri web și contacte utile

Personalul Glass Door ar trebui să vorbească cu Megan Preston ([e-mail protejat] sau 020 7351 4948), sau managerul de gardă în timpul orelor de funcționare a adăpostului, dacă au întrebări sau au nevoie de sprijin.

Site-uri web cheie pentru covid-19

3. Identificarea riscurilor potențiale

Cunoașteți simptomele

Principalele simptome sunt: ​​tuse, temperatură ridicată, dificultăți de respirație. Cineva nu va ști diferența dintre răceală și gripă și COVID-19 decât dacă sunt testați.

Numai persoanele cu simptome pot fi testate (din motive de acuratețe a testului), dar persoanele fără simptome ar putea totuși să fie purtător de virus. Prin urmare, este important să întrebați oamenii despre alți factori de risc (A se vedea Întrebări cheie pe care să le pună tuturor de mai jos).

Întrebări cheie pe care să le pună tuturor

  1. Aveți tuse, temperatură ridicată (senzație de fierbinte la atingere pe piept sau burtă) sau scurtarea suflare?

  2. Ați locuit sau ați avut contact strâns cu cineva care are un caz confirmat de coronavirus?

Ce să faci dacă cineva spune Da la una dintre întrebările cheie

Da la Q1:

Orice voluntar, vizitator sau membru al personalului care răspunde daMatei 22:21 la Întrebarea 1 trebuie nu participă serviciile noastre și ar trebui să consulte site-ul web al guvernului pentru instrucțiuni suplimentare, inclusiv dacă este necesar un apel la NHS 111. Orice membru al personalului care răspunde daMatei 22:21 la Întrebarea 1 trebuie nu participă serviciile noastre până când au consultat managerul lor de linie.

Orice oaspete cine răspunde da la întrebarea 1 ar trebui să consulte NHS 111 pentru sfaturi, cu excepția cazului în care au o tuse care nu este o „tuse nouă continuă”. Dacă nu sunteți sigur, greșiți din partea prudenței și consultați-vă NHS 111 pentru sfaturi despre dacă oaspetele reprezintă un risc.

Da la Q2:

Orice invitat, voluntar, vizitator sau membru al personalului care răspunde daMatei 22:21 la Întrebarea 2 trebuie nu participă serviciile noastre și ar trebui să consulte site-ul web al guvernului pentru instrucțiuni suplimentare, inclusiv dacă este necesar un apel la NHS 111.

notă: întrebările cheie de mai sus sunt disponibile ca a ghid laminat pe două fețe A5. Managerii de adăposturi: vă rugăm să păstrați o copie lângă intrarea în adăpost și foaia de înscriere a voluntarilor și întrebați toți oaspeții noi și toți voluntarii și vizitatorii zilnic, de îndată ce sosesc.

4. Prevenirea răspândirii acestui virus

Încă apar fapte despre virus, dar este posibil transmis prin picături în aer de la tuse și strănut și atingându-ți fața, nasul și gura.

Sfaturi guvernamentale

Principala acțiune pe care toată lumea ar trebui să o ia ca răspuns la coronavirus este să se spele regulat pe mâini timp de 20 de secunde și să-și acopere gura cu un șervețel de unică folosință atunci când strănută sau tușește..

Sfaturi NHS

NHS recomandă să urmeze măsuri generale de control al infecțiilor:

  • Spălați-vă mâinile în mod regulat cu apă și săpun, timp de 20 de secunde - folosiți gel dezinfectant pentru mâini dacă este săpun iar apa nu este disponibila

  • Acoperiți-vă gura și nasul cu un șervețel de unică folosință sau cu mâneca (nu cu mâinile) când tuse sau strănută

  • Puneți șervețele uzate imediat în coșul de gunoi

  • Evitați contactul cu persoane care nu se simt bine sau care prezintă simptome de boli respiratorii, cum ar fi tuse și strănut

  • Nu vă atingeți ochii, nasul sau gura dacă mâinile nu sunt curate

Lucruri practice pe care le poți face

O bună igienă protejează împotriva tuturor tipurilor de boli, nu doar a COVID-19.

  • Asigurați-vă că toaletele sunt dotate cu săpun antibacterian și prosoape de hârtie
  • Pune geluri și șervețele dezinfectante pentru mâini la dispoziția all
  • Curățați mesele cu un spray antibacterian atât înainte, cât și după masă
  • Curățați alte suprafețe cu un spray antibacterian înainte de a pregăti mâncarea
  • Amintiți-le oaspeților să se spele pe mâini înainte de masă
  • Păstrați igienizarea mâinilor gel de la intrarea și punctul de înregistrare
  • Pune- afișe care le amintesc oamenilor să se spele pe mâini (cum ar fi posterul A4 cu informații publice NHS despre coronavirus emis de guvern)
  • În adăposturile de noapte cu uși de sticlă, personalul trebuie să pulverizeze săptămânal covorașe și să facă dezinfectare spray disponibil pentru ca oaspeții să-l folosească zilnic pe saltele lor

Lista de cumparaturi

Glass Door oferă: săpun antibacterian în băi, șervețele, prosoape de hârtie, spray-uri de curățare antibacteriene și gel dezinfectant pentru mâini cu 60%+ alcool. Dacă stocurile permit, vom cumpăra câteva măști N95 - un număr mic ca suntem este puțin probabil să aibă nevoie de ele, iar stocurile sunt scăzute pentru profesioniștii medicali care au nevoie.

Geluri dezinfectante pentru mâini cu alcool

Gelurile de dezinfectare a mâinilor sunt cele mai eficiente dacă au un conținut de alcool peste 60%. Dacă serviciul dvs. are oaspeți cu probleme legate de consumul abuziv de alcool sau substanțe, utilizarea acestor produse ar trebui să fie supravegheată. Serviciile pot alege să folosească sticle mai mari pentru a le monitoriza cu ușurință unde se află, deși acestea sunt insuficiente.

Produse antibacteriene

Produsele antibacteriene nu vor funcționa mai bine decât produsele obișnuite de curățare și igienizare împotriva Covid-19 și alți viruși, deoarece luptă împotriva bacteriilor, nu a virușilor. Cu toate acestea, produsele antibacteriene sunt încă o alegere bună pentru un mediu de servicii pentru a preveni răspândirea altor tipuri de boli.

5. Cum punem întrebările cheie

Personal

Toți angajații Glass Door au primit aceste îndrumări și ar trebui să-și consulte managerul de linie înainte de a veni la lucru dacă au fost recent într-o zonă cu un focar grav (categoria 1 sau 2) sau au motive să creadă că ar putea avea virusul.

Voluntari și vizitatori

In Adăposturi de noapte cu uși de sticlă, toți coordonatorii de voluntari ar trebui să pună voluntarilor lor întrebările cheie (vezi Întrebări cheie pe care să le pună tuturor secțiunea) prin text sau e-mail înainte de a participa la fiecare schimb de adăpost. Voluntarii ar trebui să fie întrebați din nou de îndată ce ajung la adăpost. Managerii adăposturilor ar trebui, de asemenea, să reamintească voluntarilor despre întrebările cheie și standardele de igienă în timpul briefing-ului voluntarilor.

TOATE alți voluntari Glass Door ar trebui să li se pună întrebările cheie prin text sau e-mail de la supervizorul lor înainte de schimburile lor, fie că fac voluntariat în biroul nostru, la Women's Group sau sprijinind echipa de lucru.

Voluntarii și vizitatorii NU trebuie să participe la un serviciu Glass Door dacă au fost recent într-o zonă (categoria 1 sau 2) cu un focar grav sau au motive să creadă că ar putea avea virusul. Vedea Întrebări cheie pe care să le pună tuturor.

Număr de oaspeți

În adăposturile de noapte Glass Door, toți Managerii Adăposturilor vor păstra o copie laminată a listei de Întrebări cheie să întreb pe toată lumea la intrare pentru a servi drept reamintire oaspeților existenți, iar noilor oaspeți li se vor adresa direct întrebările la ușă, înainte de a fi admiși în adăpost. Un echivalent adecvat al acestuia aranjamentul va fi implementat pentru Grupul Femeilor.

Noi cumpărăm termometre cu senzor de căldură pentru a ne ajuta să identificăm oaspeții care ar putea avea febră la sosirea la adăpostul de noapte. Toți oaspeții au primit un sms prin care îi spune să nu vină la adăpost dacă au o tuse continuă nouă și/sau o temperatură ridicată.

6. Răspunsul la riscurile potențiale

Ce trebuie să faceți dacă bănuiți că un oaspete, un voluntar sau un coleg ar putea fi infectat:

Dacă cineva este prezent la serviciul dumneavoastră și a răspuns daMatei 22:21 la una dintre întrebările cheie (vezi Întrebări cheie pe care să le pună tuturorMatei 22:21 secțiunea), ar trebui să părăsească imediat serviciul și să urmeze sfaturile guvernamentale și NHS 111. Nu chemați o ambulanță. Ei nu ar trebui să meargă la o farmacie, la cabinetul de medicină generală sau la spital. Nu ar trebui să ia transportul public sau taxiul.

Dacă persoana pe care bănuiți că ar putea fi infectată este fără adăpost, dacă este posibil, sprijiniți-o să-și găsească un loc pentru a se auto-auto temporarizolați-vă în timp ce consultă NHS 111. Acesta ar putea fi un spațiu departe de serviciul dumneavoastră alți oaspeți, cum ar fi o cameră închisă sau în exterior, dacă nu există nicio cameră închisă disponibilă, și aranjați ca aceștia să consulte NHS 111 de acolo. Inițial, puteți utiliza screening-ul online NHS 111 (https://111.nhs.uk/service/covid-19) pentru a verifica dacă trebuie să efectueze apoi un apel telefonic la NHS 111. Un membru al personalului i-ar putea sprijini cu apelul telefonic pentru a se asigura că NHS 111 este conștient că este o persoană fără adăpost, fără casă în care să se autoizoleze. Vă rugăm să rețineți că apelarea la NHS 111 ar putea necesita așteptarea unui apel înapoi (3.5 ore în cazul nostru recent).

În timp ce mențineți o distanță de 2 metri, utilizați funcția de difuzor a telefonului pentru a evita partajarea telefonului cu o persoană potențial infectată. Orice membri ai personalului, voluntari sau invitați care au fost în contact strâns cu persoana potențial afectată trebuie să se spele pe mâini timp de cel puțin 20 de secunde (vezi Sfaturi NHSMatei 22:21 secțiune).

În urma apelului telefonic la NHS 111, ar trebui să aveți claritate dacă persoana este:

  1. Poți rămâne în serviciul tău

  2. Au nevoie de testare (caz în care serviciul NHS 111 va aranja acest lucru, inclusiv lucruri precum siguranța

    transport la spital de către o echipă de ambulanță în costume de protecție dacă NHS 111 consideră că este necesar - as înainte, nu chemați o ambulanță)

  3. Se recomandă să se autoizoleze (vezi Autoizolare pentru persoanele fără adăpostMatei 22:21 secțiune)

7. Autoizolare pentru persoanele fără adăpost

Ce să faci dacă NHS 111 recomandă unei persoane fără adăpost să se autoizoleze

Până în prezent, nu există cazuri cunoscute în care o persoană fără adăpost ar trebui să se autoizoleze (observând excepția unei alarme false în care serviciul NHS 111 a fost prea precaut cu privire la un oaspete de la adăpostul cu ușă de sticlă, înainte ca acest sfat să fie retras de Public Health England) . Medicii continuă să ne sfătuiască că o persoană fără adăpost care trebuie să se autoizole este considerat puțin probabil să apară în prezent. Există câteva recomandări mai jos pentru ceea ce ar trebui să faceți dacă această situație puțin probabilă s-a întâmplat.

Dacă o persoană s-a întors recent dintr-o țară străină afectată (locații și perioade de timp, conform informațiilor PHE/guvernamentale și serviciului NHS 111), i se poate sfătui să se autoizoleze pentru o perioadă de timp stabilită. Aceasta este o formă de carantină voluntară acasă. Pentru multe persoane fără adăpost, acest lucru este imposibil, iar Glass Door și alte organizații caritabile din sector au ridicat acest lucru guvernului și Public Health England.

Asistenții noștri pot sprijini persoanele care stau în forme de cazare fără adăpost pentru persoanele fără adăpost, cum ar fi căminele, în care o persoană se poate autoizolare. În cazurile în care există facilități disponibile pentru a-i izola într-o cameră și vor putea primi livrări de mâncare la pachet, ar trebui să se autoizoleze.

Pentru adăposturi și alte forme de cazare în care nu este posibil ca o persoană să se autoizoleze, personalul trebuie să consulte Celula/Centrul de răspuns la coronavirus din Londra (LCRC) pentru sfaturi privind sprijinirea individului pentru a găsi o soluție la această problemă de autoizolare.

Există un centru de izolare medicală din Londra lângă Heathrow. În cazul unei persoane fără adăpost care trebuie să se autoizoleze, aceasta poate fi o soluție potențială, potrivit LCRC. Alții pot fi pensiuni cu zone sigureMatei 22:21 sau locuințe izolate în sectorul privat închiriat. O decizie cu privire la acțiunile adecvate ar fi luată de la caz la caz, cu o abordare multi-agenție pentru găsirea unei soluții. Personalul adăpostului de noapte Glass Door poate contacta managerul de gardă pentru asistență în contactarea LCRC.

Persoanele care au fost sfătuite de NHS 111 să se autoizoleze, dar care nu sunt testate, ar trebui excluse din serviciile de adăpost până la sfârșitul perioadei de timp recomandate de NHS 111 sau până la momentul în care au dezvoltat simptome și au fost testați.

Obținerea unui test în timp ce persoana nu are simptome, în speranța de a exclude virusul și de a-i putea primi într-un serviciu de adăpost, nu este utilă. Acest lucru se datorează faptului că este posibil ca testarea să aibă ca rezultat un fals negativ până la apariția simptomelor.

Oricine a fost sfătuit să se autoizoleze nu trebuie să ia nicio formă de transport public sau taxi și nu ar trebui să meargă la un cabinet medical, o farmacie sau un spital.

8. Echipament de protectie

Mănuși

Principala noastră recomandare este spălarea regulată și minuțioasă a mâinilor. Am purtat întotdeauna mănuși de unică folosință pe dube, așa că voluntarii de la adăpost sunt bineveniți să le folosească dacă doresc. Dacă alegeți să purtați mănuși, aveți grijă să nu vă atingeți fața și schimbați mănușile în mod regulat.

Măști pentru față

Nu le vom oferi voluntarilor măști de față, deoarece acestea ar trebui folosite numai de persoanele simptomatice sau de cei care îngrijesc persoanele simptomatice în medii clinice. Există un deficit de acestea pentru personalul medical care are nevoie de ele, așa că nu este de ajutor pentru cei care nu au nevoie de ele să le cumpere.

Potrivit Organizației Mondiale a Sănătății, oamenii sănătoși ar trebui să folosească o mască de față numai dacă au grijă (de obicei într-un cadru medical) de cineva care are un caz suspect de coronavirus. „Măștile de față nu sunt recomandate ca mijloc eficient de prevenire a răspândirii infecției. Ele joacă un rol important în mediile clinice, cum ar fi spitalele, dar există foarte puține dovezi privind beneficiul utilizării lor în afara acestor setări.” (sursa: gov.uk 16 martie 2020). Ghidul Organizației Mondiale a Sănătății: Când și cum să folosiți și să aruncați măștile de față

Orice voluntar care nu se simte confortabil să facă voluntariat în acest moment nu ar trebui să vină.

9. Sfaturi pentru mese

  • Avem la dispoziție farfurii și tacâmuri de unică folosință pe toate furgonetele de la adăpost, așa că vom trece la folosirea acestora în loc de vesela care ar trebui manipulată și spălată.
  • Dacă adăpostul dvs. este spațios, este posibil să puteți distanța oaspeții puțin mai mult decât de obicei la masă, dar apreciem că unele locuri sunt foarte înguste și acest lucru nu va fi posibil.
  • Din păcate, vă sfătuim ca voluntarii să nu stea și să mănânce cu oaspeții în acest moment.

10. Partenerul nostru în timpul zilei

Unele dintre vizitele de zi ale partenerului nostru sunt închise din cauza virusului. Vom păstra o listă a celor care sunt deschise și închise și le vom împărtăși personalului, partenerilor și publicului atunci când sunt disponibile.

În timp ce vizitele sunt închise, lucrătorii noștri vor continua să ofere un serviciu oaspeților noștri, întâlnindu-i pe unii dintre ei în spații publice, cum ar fi cafenele, cât timp acest lucru rămâne posibil.