EnglezăArabăChineză (simplificată)cehăFrancezăGermanăItalianăPolonezăRomânăRusăSpaniolăsârb

 

Această promisiune subliniază angajamentul față de donatori și public de către organizațiile de strângere de fonduri care se înregistrează la Regulator de strângere de fonduri. Glass Door și cei care se înregistrează la autoritatea de reglementare sunt de acord să se asigure că strângerea noastră de fonduri este legală, deschisă, onesta și respectuoasă.

 

Standardele pentru strângerea de fonduri sunt stabilite în Codul de practică de strângere de fonduri.

 

În calitate de membru al Autorității de Reglementare a Strângerii de Fonduri, Glass Door a promis public să adere la cele mai bune practici, onestitate, transparență, claritate și responsabilitate în toate activitățile de strângere de fonduri, permițându-vă să oferiți cu încredere.

Sperăm că membrii noștri vor construi încrederea în donațiile caritabile și, în cele din urmă, vor încuraja mai mulți oameni să ofere sprijin vital persoanelor fără adăpost. Iată promisiunea noastră față de tine:  

NE VOM ANGAJARE LA STANDARDE ÎNALTE

  • Vom adera la Codul de practică pentru strângerea de fonduri.
  • Vom monitoriza strângerii de fonduri, voluntarii și terții care lucrează cu noi pentru a strânge fonduri, pentru a ne asigura că respectă Codul de practică de strângere de fonduri și această Promisiune.
  • Vom respecta legea, așa cum se aplică organizațiilor de caritate și strângerii de fonduri.
  • Vom afișa insigna Autorității de reglementare a strângerii de fonduri pe materialul nostru de strângere de fonduri pentru a arăta că ne angajăm în bunele practici.

VOM FI CLARI, CINSTI SI DESCHISI

  • Vom spune adevărul și nu vom exagera.
  • Vom face ceea ce spunem că vom face cu donațiile pe care le primim.
  • Vom fi clar cine suntem și ce facem.
  • Vă vom oferi o explicație clară despre cum puteți face un cadou și puteți schimba o donație obișnuită. 
  • În cazul în care solicităm unei terțe părți să strângă fonduri în numele nostru, vom face această relație și aranjamentul financiar transparent.
  • Vom putea explica costurile noastre de strângere de fonduri și vom arăta cum sunt în interesul cauzei noastre dacă sunt contestate.  
  • Ne vom asigura procesul de reclamații este clar și ușor accesibil.  
  • Vom furniza motive clare și bazate pe dovezi pentru deciziile noastre cu privire la reclamații. 

VOM FI RESPECTUOSI

  • Vă vom respecta drepturile și confidențialitatea (vă rugăm să consultați politica de confidențialitate).
  • Nu vom pune presiune nejustificată asupra dvs. pentru a face un cadou. Dacă nu doriți să dați sau doriți să încetați, vă vom respecta decizia.
  • Vom avea o procedură pentru tratarea persoanelor aflate în circumstanțe vulnerabile și va fi disponibilă la cerere.
  • Acolo unde legea impune, vă vom obține consimțământul înainte de a vă contacta pentru a strânge fonduri.  
  • Dacă ne spuneți că nu doriți să vă contactăm într-un anumit mod, nu vom face acest lucru. Vom colabora cu serviciile de preferință prin telefon, poștă și strângere de fonduri pentru a ne asigura că cei care aleg să nu primească anumite tipuri de comunicare nu trebuie să o facă.

VOM FI CORRECȚI ȘI REZONABILI

  • Vom trata donatorii și publicul corect, dând dovadă de sensibilitate și adaptându-ne abordarea în funcție de nevoile dumneavoastră.
  • Vom avea grijă să nu folosim imagini sau cuvinte care provoacă în mod intenționat suferință sau anxietate.
  • Vom avea grijă să nu provocăm pacoste sau perturbări publicului. 

 VOM FI RESPONSABILI ȘI RESPONSABILI

  • Ne vom gestiona resursele în mod responsabil și vom lua în considerare impactul strângerii noastre de fonduri asupra donatorilor, susținătorilor noștri și a publicului larg.
  • Dacă sunteți nemulțumit de ceva ce am făcut în timpul strângerii de fonduri, puteți Contacteaza-ne a face o plângere. Vom asculta feedback-ul și vom răspunde în mod corespunzător la complimentele și criticile pe care le primim.
  • Avem o procedură de reclamații, a cărei copie este disponibilă pe site-ul nostru web sau disponibilă la cerere.
  • Serviciile procedura de reclamații vă va anunța cum să contactați Autoritatea de Reglementare a Strângerii de Fonduri în cazul în care considerați că răspunsul nostru este nesatisfăcător.
  • Vom monitoriza și înregistra numărul de reclamații pe care le primim în fiecare an și vom împărtăși aceste date cu Autoritatea de reglementare pentru strângerea de fonduri, la cerere.