EnglezăArabăChineză (simplificată)cehăFrancezăGermanăItalianăPolonezăRomânăRusăSpaniolăsârb

foto: voluntari care pregătesc mâncare pentru serviciul nostru de cină. 

August 9 2021

Am efectuat sondajul nostru anual de voluntariat în cursul lunii mai și iunie a acestui an pentru a afla cum este să fii voluntar Glass Door și pentru a aduna idei despre ceea ce ar putea fi îmbunătățit.


De Corin Heney 

ofițer de voluntariat Corin HeneyIarna aceasta a arătat foarte diferit de de obicei, deoarece ne-am adaptat serviciile ca parte a răspunsului nostru la COVID-19. Știm că voluntarilor le-a lipsit să discute cu oaspeții și acest lucru a reieșit puternic în rezultatele sondajului, la fel și îngrijorările că serviciul de cină a ajuns la mai puțini oaspeți decât adăposturile obișnuite.

În ciuda acestui fapt, majoritatea respondenților la sondaj au spus că experiența de voluntariat nu poate fi îmbunătățită și că voluntariatul este deja semnificativ și plin de satisfacții. Mulți au lăudat personalul Glass Door, precum și angajamentul nostru de a-i sprijini pe cei afectați de persoanele fără adăpost pe tot parcursul pandemiei.

Un voluntar a spus:

Personalul Glass Door a fost amabil și dedicat. Pandemia a însemnat că experiența a fost mai limitată decât fusese în anii precedenți... Îmi era dor de interacțiunea cu oaspeții.

Un altul a remarcat:

Știind că ajut oameni vulnerabili în perioada Covid; iar voluntariatul cu celălalt bucătar și coordonator a fost special în lunile de izolare - mi-a ajutat sănătatea mintală.

O imagine instantanee a voluntariatului

Cu limitările necesare în ceea ce privește dimensiunea echipelor, am avut mai puțini voluntari în acest an – 470. Deși mai puțini la număr, au făcut mai multe ore de voluntariat fiecare decât de obicei și au sprijinit în principal serviciul de cină gătind, servind și livrând mâncare sau coordonând echipe.

Graficul satisfacției voluntarilor   Grafică pentru sprijinul voluntarilor   Grafic pentru siguranța voluntarilor

Ne-ai spus ce ți-a plăcut

Voluntarii noștri sunt puternic motivați de dorința de a ajuta persoanele afectate de lipsa adăpostului și de a oferi ceva înapoi. Majoritatea se bucură de aspectul practic de a ajuta și de a interacționa cu oaspeții și de a face parte din echipa lor de voluntari.

Un voluntar a spus:

Pe măsură ce îmi place să gătesc, îmi place să îmi pot folosi abilitățile pentru a... sper să aduc un pic de confort și să arăt dragoste.

Iată câteva dintre cuvintele folosite de voluntari pentru a-și descrie experiența:

nor de cuvinte sondaj voluntari

Ce am putea îmbunătăți

Sondajul anual al voluntarilor este, de asemenea, o șansă valoroasă pentru voluntari de a împărtăși idei despre cum putem să ne administrăm mai bine serviciile și să sprijinim oaspeții.

Unele dintre sugestiile dvs. cheie includ:

  • Îmbunătățirea siguranței COVID-19 și instruirea voluntarilor din cadrul căminului
  • Implicarea oaspeților în furnizarea de servicii, de exemplu, pregătirea mesei la adăpost
  • Ecusoane cu nume pentru personal, voluntari și oaspeți pentru a spori și mai mult sentimentul de comunitate și egalitate
  • Împărtășirea de îndrumări cu voluntarii cu privire la advocacy și mai multe informații despre cum să ajutați cel mai bine persoanele care ar putea fi fără adăpost în comunitatea dvs.
  • Furnizarea voluntarilor cu pliante care detaliază informații despre servicii pentru a le împărtăși comunității și rețelelor
  • Partajarea de date clare a sezonului serviciului de iarnă mai devreme
  • Oferirea mai multor puncte de încărcare a telefonului pentru oaspeți

Acestea și multe alte sugestii sunt luate în considerare, iar unele dintre aceste sugestii au fost deja luate în considerare în planurile noastre de iarnă. Mulțumim tuturor celor care au completat sondajul de voluntariat pentru feedback-ul dumneavoastră perspicace și valoros.


Planurile de a redeschide adăposturile noastre de noapte de iarnă, alături de un hostel, au fost dezvăluit recent iar pregătirea este în curs. Rămâneți pe fază pentru actualizări despre cum va arăta acest sezon de iarnă.