EnglezăArabăChineză (simplificată)cehăFrancezăGermanăItalianăPolonezăRomânăRusăSpaniolăsârb

În centrul Londrei, pe 15 noiembrie 2021, Glass Door a deschis un proiect de o singură cazare cu 56 de camere și un etaj dedicat doar femeilor. Timp de 25 de săptămâni, pensiunea i-a întâmpinat pe cei care nu au unde să numească acasă în lunile grele de iarnă. Luni, 9 mai, pensiunea și-a închis porțile după ce a susținut 103 oaspeți, care au primit sprijin de specialitate din partea lucrătorilor de proiect și a lucrătorilor de caz instruiți pentru a ajuta la găsirea stabilității și a rutelor de ieșire din persoanele fără adăpost.  


 O cazare sigură și incluzivă  

Femeile noastre

Proiectul de pensiune a permis oamenilor din toate mediile și niveluri diferite de nevoi să aibă acces la o cameră sigură, mese calde și sfaturi la fața locului și lucru de caz. În total, la pensiune au fost reprezentate 37 de naționalități.   

Pentru a ne asigura că serviciile noastre de cazare sunt sigure și primitoare pentru toți, am dezvoltat un cadru pentru proiectarea și furnizarea de servicii în funcție de gen. Femeile cazate în căminul nostru au beneficiat de un etaj destinat exclusiv femeilor, alarme personale de panică, o alegere a sexului lucrătorului lor de caz și au putut participa la săptămânalul nostru. Grupul de femei (care este deschisă și oaspeților nerezidenți).  

La Women's Group, participanții pot vorbi cu lucrătoarele sociale, pot împărtăși mese calde și băuturi, pot accesa o bancă de îmbrăcăminte, articole de toaletă, dușuri și pot participa la activități și se pot relaxa, într-un spațiu sigur, destinat exclusiv femeilor.  

A existat un feedback foarte bun la etajul exclusiv feminin. Oaspeții s-au unit și s-a dezvoltat o atmosferă foarte plăcută de bucurie și speranță.

- Ioanna, care lucrează la pensiune de două sezoane consecutive. 

Mai mult, pentru a se asigura că hostelul este un loc sigur pentru oaspeții LGBTQ+, au fost puse în aplicare măsuri precum punerea la dispoziție a produselor de sănătate menstruală și sexuală pentru toți oaspeții, pentru a reduce stigmatizarea sau jena pentru oaspeții trans.  

La pensiune au fost integrate și serviciile de sănătate, inclusiv o sală de clinică dedicată. Acolo au putut să se întâlnească cu stomatologi, podiatri, să-și primească vaccinarea împotriva gripei și împotriva gripei și să aibă întâlniri cu un medic de sănătate mintală. Ei au avut, de asemenea, acces la servicii de abuz de substanțe la fața locului.   


Inspirarea schimbării prin activități 

După luni de restricții covid-19, mesele și activitățile comune au putut fi lansate în siguranță în pensiune. Ca răspuns la feedback-ul primit de la Lived Experience Group, am introdus ateliere de lucru precum yoga bazată pe traume, activități artistice și sociale desfășurate de lucrători și voluntari, pentru a îmbunătăți bunăstarea oaspeților.. 

„A ajutat cu adevărat oamenii să se adune și să socializeze, iar activitățile au participat la promovarea încrederii oamenilor și au inspirat unele schimbări pozitive”, a spus Adam, director adjunct al hostelului.  

Eddie, un lucrător la hostel, a organizat o seară săptămânală de film, în care oaspeții se adunau în jurul unui film pe care l-au ales cu floricele de porumb și se relaxau. Un invitat i-a spus lui Eddie: „Este ceva pe care îl aștept cu nerăbdare în fiecare săptămână.”  

Quddous, un membru al Lived Experience Group din Glass Door, ne-a spus că împărtășirea poveștii sale prin creativitate și vorbire l-a ajutat în timpul sesiunilor despre ceea ce ar putea face diferența pentru oaspeți în călătoriile lor. Împreună cu Oona, ofițer de dezvoltare a serviciilor la Glass Door, au organizat o noapte de succes Spoken Word în spațiul comun al hostelului, aducând oaspeții împreună pentru a-și împărtăși poveștile, speranțele și temerile într-un mediu sigur și plin de speranță.  

Mă ajută cu adevărat să ajut să ridic alți oameni cu aceeași experiență ca mine. 


Lucru de caz la fața locului – construirea de căi pentru a ieși din lipsa de adăpost 

Pe lângă lucrătorii de proiect prezenți la pensiune în fiecare zi, lucrătorii de caz sunt prezenți la fața locului cinci zile pe săptămână cu lucrători specializați pentru a însoți oaspeții cu probleme de migrație.  

În total, au putut vedea 100% dintre indivizii care au stat mai mult de 15 nopți la pensiune. Mulțumită muncii asidue, dăruirii și sprijinului fiecărui lucrător de la Uși de sticlă la fața locului, 41 de persoane s-au mutat într-o locuință mai durabilă și două s-au reconectat la țările lor de origine

Personalul nostru de la pensiune a ajutat să schimbe vieți:  

  • Trei oamenii au deschis un cont bancar  
  • Treisprezece beneficii accesate  
  • Șase oaspeții și-au găsit un loc de muncă
  • Zece oamenii au fost ajutați să obțină sau să-și recapete legitimația 
  • Opt probleme de migrație asistate, inclusiv depunerea pentru EUSS 

Per total, este genial, personalul Glass Door și, per total, este genial. [...] Apreciez ce a făcut Glass Door pentru mine. Atat de mult. Ușa de sticlă a făcut multe.

- Un musafir

Cu toate acestea, anul acesta, mai mult de 55% dintre oaspeții pe care i-am întâmpinat în pensiune au recurs puțin sau deloc la fonduri publice – așa că a fost o călătorie dificilă pentru mulți.  

Frances este un lucrător de caz pentru Migrant Project. Prezentă la pensiune până la două zile pe săptămână, ea a ajutat oaspeții în multe situații diferite și provocatoare, cum ar fi oaspeții care sunt solicitanți de azil, au avut cazuri de rezidență lungă, oaspeți care au copii britanici, cetățeni ai UE și victime moderne ale sclaviei, multe dintre ei se confruntă cu multiple dezavantaje.  

În fiecare sesiune, ea investighează situația oaspeților ei și ajută la strângerea de dovezi pentru ca aceștia să obțină consiliere juridică pentru o soluție de locuință și să își rezolve problemele legate de migrație. Dar înainte de orice, ea trebuie să construiască încredere și să înțeleagă prin ce au trecut indivizii pentru a ști cum să îi ajute cel mai bine.  

În multe cazuri, este dificil să obțineți rezultate și depinde adesea de organizații terțe, aducând frustrare atât oaspeților, cât și lucrătorilor.  

Cu toate acestea, Adam mărturisește: „deși este o frustrare, trebuie să ne amintim că ne asigurăm nevoile de bază, un loc de siguranță și refugiu, unde pot fi confortabili și acceptați așa cum sunt”. El adaugă: „în acea perioadă, apoi vine speranța. Oaspeții pot obține spațiul mental pentru a se concentra pe statutul lor, beneficiile și cazarea lor.” 

Adam, director adjunct al hostelului


Povestea lui Vincent 

Cu toate acestea, pentru majoritatea oaspeților cazați la pensiune călătoria a fost un succes și dă speranță celorlalți. Vincent** este un cetățean est-european în vârstă de 30 de ani, care se află în Marea Britanie de aproape 10 ani. El este o victimă a sclaviei moderne și a traficului de ființe umane și a stat în diferite locuri din țară, în funcție de locul unde lucra, înainte de a rămâne fără adăpost și de a petrece perioade de timp dur dormind. Vincent i s-a oferit un spațiu în hostelul Glass Door în această iarnă și este sprijinit de asistentul nostru pentru proiectul migranților, Frances, care l-a ajutat să pregătească și să trimită o cerere EUSS cu întârziere, să-și înlocuiască actul pierdut și să mențină legătura cu alți furnizori de asistență.  

Când a intrat prima dată în cămin, Vincent suferea de depresie din cauza traumei de a fi ținut de traficanții de persoane și era foarte liniștit. A evitat să se deschidă despre tot ce i s-a întâmplat, crezând că cazul lui este fără speranță. Cu toate acestea, construind încrederea pas cu pas, Frances l-a sprijinit să acceseze serviciile de sănătate. Vincent așteaptă în prezent rezultatul cererii sale EUSS și se află în proces de mutare într-o casă sigură, la o săptămână după închiderea căminului. Din păcate, însă, ca și în cazul multor alții aflați în situații similare, fără a recurge la fonduri publice, este probabil să se confrunte cu noi provocări pentru a avea acces la beneficii. Glass Door va fi mereu acolo pentru a oferi îndrumări și sfaturi atât timp cât are nevoie. 

**Numele a fost schimbat pentru a proteja anonimatul


Glass Door le mulțumește tuturor celor care au participat pentru a face posibil acest sezon de pensiune: parteneri, lucrători, voluntari și donatorii noștri generoși.   

Aflați mai multe despre ceea ce facem