EnglezăArabăChineză (simplificată)cehăFrancezăGermanăItalianăPolonezăRomânăRusăSpaniolăsârb

foto: voluntari care pregătesc mâncare pentru serviciul nostru de cină. 

 Iunie 1 2021

Săptămâna Voluntarilor are loc în acest an în perioada 1-7 iunie pentru a recunoaște contribuția a milioane de oameni din Marea Britanie prin voluntariat. Pentru a marca începutul săptămânii, ofițerul de voluntariat Corin, care s-a alăturat Glass Door în iulie 2020 pentru a coordona și a sprijini voluntarii noștri, reflectă asupra primelor sale luni de post într-un an plin de incertitudine și schimbare. 


De Corin Heney 

ofițer de voluntariat Corin HeneyNu eram foarte sigur la ce să mă aștept când m-am alăturat Glass Door în iulie anul trecut în noul rol de ofițer de voluntariat. Lucrul de acasă în timpul unei pandemii globale a îngreunat să te simți conectat la activitatea de primă linie a organizației de caritate și încă mai existau atât de multe semne de întrebare despre cum ar arăta serviciile de iarnă ale Glass Door. Nu m-am putut abține să mă întreb cum ar răspunde voluntarii noștri la schimbările semnificative care erau inevitabile din cauza COVID-19.

Răspunzând la schimbare 

Pandemia de COVID-19 a însemnat că a trebuit să regândim serviciile și să ne adaptăm, astfel încât să ne putem ține ușile deschise în siguranță. Într-un an obișnuit, am avea peste 1,600 de voluntari care ne ajută să ne desfășurăm serviciile care ne salvează vieți. Anul trecut, cu restricțiile COVID în vigoare, a trebuit să ne reducem considerabil echipa de voluntari. Pentru voluntarii noștri de la adăposturi (în acest an devenind voluntari pentru serviciul de cină), acest lucru a însemnat desfășurarea unui serviciu foarte diferit față de adăposturile obișnuite de noapte.

Nu trebuia să-mi fac griji. 470 de persoane angajate au făcut un pas înainte pentru a găti, a întâmpina oaspeții, a livra donații, a ajuta la birou și la pensiuni recent deschise, a traduce feedback-ul oaspeților și multe altele. Voluntarii Glass Door au fost pregătiți și dispuși să facă tot ce era necesar pentru a ne asigura că putem continua să sprijinim pe cei care se confruntă cu lipsa adăpostului în Londra în lunile cele mai reci și în agravarea pandemiei.

Voluntarii noștri și-au suflecat mânecile și au spus: „Suntem aici, cu ce putem ajuta?”

Dorința de a fi flexibil și de a se adapta a fost reflectată într-un sondaj recent realizat de voluntari. Un voluntar a spus:

Nu este vorba despre mine și despre cele mai mici lucruri cu care contribui, ci despre dacă îți sunt utile în a livra pentru oameni în punctul lor de nevoie.

Răspunzând provocării

Abnegația voluntară nu a trecut neobservată, dar este incontestabil că diferențele din această iarnă s-au simțit. La întrebarea ce motivează voluntarii noștri să renunțe la timpul lor, cele mai frecvente răspunsuri au fost: Dorind să ajut persoanele afectate de lipsa adăpostului (91%), să dau ceva înapoi (63%), să mă conectez la comunitatea mea (39%) și să-mi pun credința (39%), cu doar puțini selectând aspectul social al voluntariatului (respondenții ar putea selecta mai mult de un răspuns).

Cu toate acestea, o temă comună a apărut în câmpul de comentarii al sondajului: voluntarilor din acest an chiar le-a lipsit camaraderia de voluntariat, de a găti împreună ca o echipă și de a se conecta cu oaspeții.

Scăderea elementului social și a conexiunii umane a fost resimțită și ratată foarte mult. Dar voluntarii noștri erau încă gata să renunțe la timpul lor pentru a ne sprijini oaspeții la serviciile noastre esențiale.

Acest angajament a intrat în joc atunci când voluntarii au făcut față spargerii cuptoarelor și întreruperilor de curent la jumătatea pregătirii mesei. Coordonatorii voluntari au acceptat provocarea de a gestiona echipe în timp ce ei înșiși se protejează uneori. Și echipele au descoperit cum să creeze pachete de îngrijire a oaspeților și să partajeze resursele alimentare de la distanță. De exemplu, echipele noastre de voluntari din Richmond au comunicat în mod regulat pentru a distribui fripturi donate, budinci, plăcinte și chiar fileuri de biban de mare între diferitele lor echipe.

WSuntem atât de norocoși că rețeaua noastră de voluntari a fost deschisă să întrebe "ce altceva putem face?"  

Am fi pierduți fără voluntarii noștri de la birou, voluntarii din pensiune, șoferii de donații, traducătorii la distanță și administratorii noștri și consilierii experți care au continuat să-și dea timpul și abilitățile.

După ce am lucrat îndeaproape cu fantasticii noștri voluntari în ultimele luni, sunt încrezător că vor continua să fie acolo pentru oaspeții noștri, indiferent de viitor.

Cu această asigurare, putem explora câteva noi posibilități interesante despre modul în care voluntarii pot continua să fie cheie în abordarea problemelor fără adăpost în Londra. Și sperăm că vom vedea și mai mult aspectul social ratat de toți. Aștept cu nerăbdare totul.


Doriți să contribuiți la schimbarea vieții persoanelor care se confruntă cu lipsa adăpostului? Avem o serie de moduri prin care vă puteți arăta sprijinul.

Aflați mai multe