EnglezăArabăChineză (simplificată)cehăFrancezăGermanăItalianăPolonezăRomânăRusăSpaniolăsârb

Un film pe Ușa de sticlă despre serviciul nostru de asistență pentru cazuri

Pe tot parcursul anului, lucrătorii de la Glass Door lucrează cu persoane care riscă sau se confruntă cu lipsa adăpostului. Fiecare persoană are o poveste diferită și provocări diferite de depășit, așa că fiecare zi este diferită. Lucrătorii de caz și oaspeții lucrează împreună pentru a construi o cale personalizată, individuală și personală pentru a ieși din lipsa de adăpost. 


Ce este cazul?  

De la întâlnirea cu oaspeții pentru prima dată până la ajutarea acestora să se mute într-o cazare mai permanentă, munca echipei de lucru de caz ajută persoanele cu o serie de probleme. Echipa ar putea, de exemplu, să ajute pe cineva să înlocuiască ID-ul pierdut sau furat sau să deschidă un cont bancar. Ajutăm oamenii să acceseze servicii de asistență medicală, să aplice la schemele de stabilire a UE, să ajutăm cu trimiteri către parteneri externi pentru consiliere în materie de imigrare și multe altele.  

Deoarece sfaturile noastre sunt personalizate, oaspeții sunt ajutați să găsească soluții pe termen lung la problemele pe care le întâmpină legate de persoanele fără adăpost, inclusiv accesul la beneficii și navigarea într-un sistem birocratic complex.  

Oaspeții nu trebuie să completeze formulare lungi și complicate sau să dovedească conexiunea locală pentru a accesa serviciul de lucru Glass Door. La fel ca toate serviciile noastre, oferta noastră de lucru de caz este deschisă tuturor, deoarece credem că, cu sprijinul potrivit, oricine poate și ar trebui să poată pune capăt capitolului său de lipsă de adăpost.   

Am fost încurajat să mă împuternicesc, să iau decizii pentru mine. Lucrătorul de caz a sugerat idei și oportunități și am fost lăsat să urmăresc în timpul meu, ceea ce a fost foarte încurajator pentru mine.

Un oaspete de la Ușa de sticlă

Filmul 

Noul nostru film urmărește membrii echipei noastre senior de lucru, Gemma, Lewis și Patricia, în timp ce își explică rolul și munca pe care o fac zi de zi.  



Rolul meu ca asistent de caz este de a sprijini și de a susține oaspeții mei, pentru a mă asigura că primesc tot ce au dreptul.

Gemma, asistent de caz senior

Pe măsură ce criza costului vieții se adâncește și temperaturile scad, a existat o cerere crescută pentru serviciile Glass Door, inclusiv lucrările de caz. Vedem mulți oameni care în prezent nu sunt fără adăpost, dar se tem că își pot pierde casele.  

„De fiecare dată când întâlnesc un nou oaspete, vreau să mă asigur că primesc serviciile pe care mi-aș dori să le primesc dacă aș fi în situația lor.” explică Lewis. El adauga: 

Sprijin oaspeții încurajându-i să preia controlul asupra circumstanțelor lor, intervenind atunci când nedreptatea sau birocrația creează bariere. 

Obțineți sprijin de la lucrătorii noștri de caz

Dacă dumneavoastră sau cineva pe care îl cunoașteți sunteți afectat de lipsa adăpostului, puteți vizita un centru de zi partener și puteți discuta cu un lucrător de caz calificat. Ei vă vor evalua situația împreună cu dvs. și vă vor oferi advocacy, sfaturi și asistență practică pentru a ajuta la găsirea de soluții pentru a lăsa definitiv în urmă situația fără adăpost.  

Vedeți un lucrător de caz